Na QNetShop, loja online da JP QUALITY KK / 株式会社ジェーピークオリティー, levamos a proteção dos direitos dos consumidores a sério. Trabalhamos para oferecer informações claras sobre nossos produtos, preços, pagamentos, entrega, garantia, cancelamentos e devoluções, de acordo com as normas aplicáveis no Japão.

Direitos do Consumidor

A QNetShop busca garantir aos seus clientes:

1. Informações claras e precisas: Os produtos e serviços disponíveis em nossa loja online são apresentados com informações sobre preços, características, condições de venda e demais detalhes necessários para a compra.

2. Transparência na publicidade: Nossas ofertas e campanhas procuram apresentar de forma clara as características, preços e condições dos produtos e serviços anunciados.

3. Atendimento ao cliente: Em caso de dúvidas ou problemas relacionados a uma compra, o cliente poderá entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento.

Como Resolver Problemas com uma Compra

Caso tenha algum problema com um produto ou serviço adquirido na QNetShop, siga estas orientações:

1. Entre em contato com nosso atendimento: Ligue para 052-979-2411 ou envie um e-mail para store@qnetshop.com, informando o número do pedido e o problema ocorrido.

2. Envie as informações necessárias: Dependendo do caso, poderemos solicitar uma descrição detalhada do problema, além de fotos ou vídeos do produto.

3. Análise da solicitação: Nossa equipe verificará as informações e entrará em contato para orientar sobre a solução aplicável ao caso, de acordo com as condições de venda, garantia, cancelamento e devolução da QNetShop.

Reclamações

Caso não esteja satisfeito com a solução apresentada inicialmente, o cliente poderá solicitar uma nova análise entrando em contato diretamente com a QNetShop.

Nossa equipe avaliará a situação e buscará uma solução adequada, respeitando as condições da compra e a legislação aplicável.

Contato para Questões Relacionadas à Proteção ao Consumidor

JP QUALITY KK / 株式会社ジェーピークオリティー
QNetShop – Loja Online

Telefone: 052-979-2411
E-mail: store@qnetshop.com
Página de contato: qnetshop.com/contact