Frete e Transportadoras

A QNetShop é um serviço da JP QUALITY KK. Enviamos nossos produtos pelas transportadoras Yamato Kuroneko e Sagawa Kyubin, conforme o produto e o endereço de entrega.

Após o envio, você receberá o nome da transportadora e o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.

Formas de pagamento

Você pode pagar com cartão de crédito ou escolher o Collect, pagamento no momento da entrega, quando essa opção estiver disponível para o produto e o endereço informado.

Selecione a forma de pagamento ao finalizar o pedido.

Se não houver ninguém no endereço para receber a encomenda, a transportadora deixará um aviso com as instruções para reagendar a entrega.

Valores do frete

O frete padrão é de ¥1.980 por produto, com as seguintes exceções:

• Produtos pequenos: várias unidades podem ser enviadas juntas pelo valor de um único frete, conforme os itens e a quantidade do pedido.

• TVs: frete de ¥4.980 por unidade.

• eSIM: não há cobrança de frete. É um produto digital, enviado por mensagem.

O valor total do frete será apresentado no carrinho antes da finalização da compra.

Para pedidos enviados pelo sistema Collect com destino a Okinawa ou Hokkaido, há um adicional de ¥980 devido ao frete aéreo.

Prazo de envio e entrega

Pedidos realizados até as 12h, horário do Japão, poderão ser enviados no mesmo dia, conforme a disponibilidade em estoque e a confirmação do pedido.

Os prazos abaixo são estimativas após a postagem, não a partir do momento da compra.

Esses prazos se aplicam a produtos físicos disponíveis em estoque. O eSIM é enviado por mensagem, conforme as orientações do plano adquirido.

Acompanhe sua encomenda

Após a postagem, enviaremos uma mensagem com a transportadora e o código de rastreamento. Para consultar a entrega, acesse:

• Sagawa Kyubin: rastrear encomenda

• Yamato Kuroneko: rastrear encomenda

As páginas de rastreamento estão em japonês.

Possíveis alterações no prazo

Feriados, períodos de grande movimento, chuvas fortes, neve e problemas no trânsito podem causar atrasos, inclusive em entregas com data ou horário agendados.

Se precisar do produto para uma viagem, faça seu pedido com antecedência.

Atendimento

Telefone: 052-979-2411
WhatsApp: +81 80-4217-1375
E-mail: store@qnetshop.com
Horário: todos os dias, das 10h às 20h, horário do Japão.