Políticas de Cancelamento e Devolução

Procedimentos para Cancelar um Pedido

Caso deseje cancelar um pedido, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 052-979-2411 o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, poderemos cancelar e refazer o pedido conforme necessário.

Políticas de Devolução e Troca de Produtos

Devolução:

• Se você receber um produto errado ou danificado, entre em contato com nossa central de atendimento em até 48 horas após o recebimento da mercadoria, pelo telefone 052-979-2411. Será necessário enviar uma foto do produto para que possamos providenciar o ressarcimento ou substituição do produto. As despesas de envio ficarão por conta da JP QUALITY KK.
• Se você solicitou um produto por engano, entre em contato conosco pelo telefone 052-979-2411 o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, poderemos corrigir o pedido. Caso o pedido já tenha sido enviado, devolva o produto e, após avaliação, faremos a devolução do dinheiro, descontando uma taxa de serviço e os custos de transporte.

Prazos para Devoluções

• As devoluções devem ser solicitadas em até 48 horas após o recebimento do produto.
• Podemos fazer a troca do produto dentro de 48 horas após o recebimento.

Condições para Aceitação de Devoluções

• As devoluções são aceitas somente quando o produto apresenta falhas.

Recomendações para Evitar Enganos

Pedimos aos nossos clientes que verifiquem seus pedidos antes de finalizar suas compras para evitar enganos ou esquecimentos. Se você deseja alterar ou adicionar produtos ao seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos fazer as alterações.

Contato para Devoluções e Cancelamentos

• Telefone: 052-979-2411
• Horário de atendimento: Seg a Sex de 10:00 a 18:00 horas
• E-mail: store@qnetshop.com