消費者保護

株式会社ジェーピークオリティーでは、消費者の権利保護を非常に重視しています。お客様の権利が尊重されるよう、すべての適用法令および規制を遵守することをお約束します。

法律に基づく消費者の権利

現行法に基づき、消費者には以下の権利があります。

1. 明確かつ正確な情報提供: 株式会社ジェーピークオリティーが提供するすべての製品およびサービスは、価格、特徴、販売条件を含め、明確かつ正確に記載されています。
2. 虚偽広告からの保護: 当社のすべてのマーケティングおよび広告活動は、透明かつ真実であることを保証します。

紛争解決の手続き

株式会社ジェーピークオリティーから購入した製品またはサービスに問題がある場合は、以下の手順に従って紛争を解決してください。

1. カスタマーサービスに連絡: 電話番号052-979-2411にお電話いただくか、[email protected]にメールを送信して、問題の内容を説明してください。
2. 詳細な説明: 問題の詳細な説明を提供し、該当する場合は写真やビデオを添付してください。
3. 分析と解決: カスタマーサービスチームが苦情を分析し、製品の交換、修理、または返金などの適切な解決策を提供するためにご連絡いたします。

消費者が苦情を申し立てる方法に関する情報

カスタマーサービスが提供する解決策に満足できない場合は、以下の方法で正式な苦情を申し立てることができます。

1. オンライン苦情プラットフォーム: オンライン苦情プラットフォームを利用して、ケースを登録してください。
2. 直接連絡: お問い合わせページ（https://qnetshop.com/contact）からメッセージを送信し、苦情の詳細を説明してください。当社はすべての苦情を真剣に受け止め、公正な解決策を追求します。

消費者保護に関するお問い合わせ先

• 電話番号: 052-979-2411
• Eメール: [email protected]
• お問い合わせページ: https://qnetshop.com/contact